Panasjuk Inna PetrivnaДізнайтеся, яку потрібно мати освіту, щоб стати менеджером казино або круп’є, в чому полягають посадові обов’язки, який рівень середньої зарплати та перспективи, щоб бути впевненими, напевно, чи підійде вам така кар’єра. Розібратися в цьому вам допоможе спеціаліст у сфері азартних ігор Бразилії Antonio Matias.
Менеджер казино слідкує за діяльністю персоналу у закладі. Вам доведеться спостерігати за тим, щоб гравці не шахраювали, а дилери правильно обслуговували гру. Ваші адміністративні функції включатимуть набір, навчання та оцінку співробітників, підготовку графіків роботи та визначення пропонованих ігор та коефіцієнтів. Ознайомтеся з нижченаведеною інформацією, щоб зрозуміти, чи підходить саме вам така кар’єра.
Обов’язки менеджера казино
Крок 1: працевлаштування у гральній сфері
Менеджери казино зазвичай розпочинають кар’єру з посади початкового етапу. Найвірніший спосіб – податись до відповідної установи в Неваді. Інші можливості – казино на круїзних лайнерах, іподромах та в резерваціях індіанських племен. Як мінімум для початку роботи в більшості таких організацій потрібно атестат про закінчення середньої школи.
Американське Бюро статистики праці підрахувало, що у 2012 році в ігровій індустрії було задіяно близько 182 000 осіб. Передбачалося, що зайнятість зросте на 10% у період 2012-2022 років, а попит на роботу буде величезним.
Крок 2: завершення програми навчання
Ви можете навчатися по-різному, залежно від Ваших інтересів та місцезнаходження. Наприклад, багато казино пропонують програму внутрішнього навчання. Для цього деякі установи поєднуються з муніципальними коледжами та школами, а найбільші створюють свої навчальні заклади.
Що б ви не обрали, отримаєте загальне уявлення про діяльність казино. Ваша програма може включати основи, скажімо, спостереження та безпеку, управління залом, маркетинг, регулювання геймінгу та обслуговування клієнтів. Навчання може підготувати вас до певної професії: оператор слотів, касир або дилер.
Крок 3: отримання ліцензії
Усі працівники у сфері геймінгу, включаючи менеджерів казино, мають отримати ліцензію від комісії з регулювання казино чи іншого авторитетного органу. Вам потрібно відповідати віковим нормам, надати фотографію та посвідчення особи, сплатити внесок, пройти перевірку біографічних даних та тест на наркотики. У деяких штатах ліцензію видають лише місцевим мешканцям.
Крок 4: отримання диплома молодшого спеціаліста чи бакалавра у сегменті казино
Такі документи не потрібні, щоб стати менеджером, але програми навчання допоможуть вам набути більшої бази знань для підвищення компетентності. Вони адаптують загальні концепції бізнесу та менеджменту до екосистеми казино, досліджуючи характерні для геймінгу аспекти. Напрями включають внутрішню організаційну структуру установи, бухгалтерську справу та управління персоналом. Можна також вивчати сферу харчування та напоїв, PR, соціальний та економічний вплив ігрової індустрії на суспільство. Диплом молодшого спеціаліста отримують за 2 роки, бакалавра – за 4 роки.
Крок 5: йти на підвищення
Ваше бажання та навченість вплине на те, як далеко ви зможете просунутися вперед кар’єрними сходами. Оператор слотів, наприклад, може бути керівником відповідного залу; Тим не менш, щоб піти ще далі, потрібно стати дилером у різних настільних іграх, включаючи покер, блекджек, кістки, рулетку та баккара. Це дозволить дійти до управлінської посади. Іноді цілеспрямовані менеджери змінюють роботу на великі популярні казино. Згідно з звітом BLS, у 2012 році було 100 300 ігрових дилерів, 10 700 кураторів геймінгу та 4800 менеджерів казино. За прогнозами, кількість робочих місць для професії останнього має зрости на 10% до 2022 року. Співпрацювати можна з різними казино та обрати для себе саме краще ви можете на Brazilian Casino Online.
Професійні обов’язки круп’є
Круп’є (croupier) — веде гру, видає учасникам їхній виграш та забирає програні ставки. Круп’є – порівняно молода професія у сфері ігрового бізнесу. Круп’є може працювати у різних гральних закладах: казино, гральних будинках. Круп’є має ненормований графік роботи. У професії круп’є можна виділити кілька спеціалізацій: дилер казино – веде гру, інспектор – здійснює контроль за дотриманням усіх правил гри, чипер-круп’є – здійснює допомогу дилеру у збиранні та сортуванні фішок.
До обов’язків круп’є входить пояснення правил гри, здійснення контролю за суворим дотриманням всіх правил у процесі гри. Нерідко круп’є доводиться вирішувати різні конфліктні ситуації. Обов’язки круп’є залежить від специфіки гри. У рулетці круп’є підраховує ставки, запускає кульку (спин), здійснює виплати. У покер круп’є тасує, роздає карти, здійснює виплати (видає фішки).
Основними та обов’язковими навичками та якостями в даній професії можна вважати наступні: математичні навички, знання правил усіх ігор казино, вміння правильно пояснити клієнту ці правила, вміння підтримувати бесіду з клієнтами не на шкоду веденню гри, уважність, акуратність, зорова пам’ять, тактовність, , терпіння, вміння тримати емоції під контролем, охайність, пунктуальність та багато іншого. Навчання професії відбувається безпосередньо на місцях, у гральних закладах, досвідченими фахівцями. Курси мають невелику тривалість у середньому 3-4 місяці, але прийняття на роботу здійснюється шляхом жорсткого відбору. Круп’є повинен мати приємну зовнішність, фізичну витривалість, вік переважно від 18 до 35 років, швидкий усний рахунок, навички спілкування з людьми, мати такі якості як комунікабельність, ввічливість, стресостійкість, спостережливість, чесність, відповідальність, акуратність, енергійність. Додатковою перевагою є знання іноземних мов.
Зміни круп’є зазвичай нічні по 12 годин з невеликими перервами – така специфіка роботи в казино. Весь цей час він проводить на ногах. За зміну він встигає попрацювати і дилером, чипером, і інспектором. Зазвичай круп’є працюють 3 дні поспіль і кілька днів відпочивають. Навіщо так вбиватись? Нервова робота круп’є добре оплачується. Далеко не на кожній роботі платять таку зарплатню. Тому, незважаючи на всю специфіку роботи в казино, багато хто намагається затриматися у цій професії довше.
